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答：如要更改貨品、送貨地址或發貨日期及時間等，請在發貨前至少48 小時內與我們聯絡，並請附上你的訂單號碼。如欲取消訂單，需在下單後24小時內聯絡我們。

答：請於訂單確認後的5天內，或推廣的有效期完結之前，連同有關的折扣代碼以及你的訂單號碼，一併電郵至 enquiry.polothebird@gmail.com。早鳥優惠需要客人在送貨前指定日子訂購，預早訂購才可享受優惠。

答：我們一般在收到訂單後12小時內，會以 Whatsapp 或其他方式聯絡客戶，請確認所提供的聯絡資料及送貨資料正確無誤。如超過12小時仍未收到確認通知，請即與我們聯絡。

答：可以～我們擁有專業的花藝師團隊，能夠盡量配合每個客戶的需要，創作出獨一無二的花束。歡迎來圖訂購。但懇請貴客務必注意，由於除了部份手工花材外，其他花材都是出自於大自然之手的作品，每株花材都是獨特的，所以成品或會與你心目中的設計略有不同呢！歡迎與我們聯絡！

答：歡迎將問題電郵至enquiry.polothebird@gmail.com或WhatsApp：9588 2371 與我們聯絡。我們的團隊很樂意為你解答呢！